WhatsApp Broadcast - 2ª Versão do Plugin Take Blip 20 de julho de 2021 14:44 Atualizado Introdução Instalação do plugin de broadcast Realização do disparo Conteúdo Direcionamento de resposta WhatsApp Broadcast Plugin O plugin de broadcast do WhatsApp é uma alternativa ao envio de mensagens ativas, que pode ser feito de forma manual por um usuário do Blip. É necessário ter o WhatsApp ativado no bot, sendo um cliente Starter, Business ou Enterprise. Neste artigo abordamos os seguintes assuntos: Instalação do plugin de broadcast Realizando o disparo Conteúdo - Message template (modelo de mensagem) Direcionamento de resposta É necessário ter o WhatsApp ativado no bot em que o plugin será instalado, sendo, para isso, um cliente Starter, Business ou Enterprise. Caso o canal não esteja ativo, será exibida a seguinte mensagem: Instalação do plugin de broadcast Na página inicial, selecione no menu a opção Configuração. para instalar o plug-in basta seguir o passo a passo abaixo:Após isto selecione o plug-in WhatsApp broadcast e instale-o:Após isto a opção dos e-mails anteriores aparecerá no seu Builder.Caso esta opção não esteja disponível em seu chatbot, siga as instruções abaixo: Em configurações básicas, selecione o link aqui ao final da página para acessar as configurações avançadas. No pop-up exibido, selecione Continuar. Em configurações avançadas, clique em Adicionar. Preencha os campos com as seguintes informações: Domínio Chave Valor postmaster@portal.blip.ai Plugins { "whatsapp-broadcast-plugin":{"name":"WhatsApp Broadcast","url": "https://whatsapp-broadcast-plugin.cs.blip.ai/ "}} Clique no check para salvar as configurações. Pressione F5 para recarregar a página. Uma vez atualizada, clique nas reticências no menu central para visualizar a opção de direcionamento ao plugin: WhatsApp Broadcast. Após o redirecionamento, deverá ser exibida a página abaixo: Realizando o disparo Em Audiência, é possível enviar uma mensagem tanto para múltiplos usuários por meio de uma planilha .csv quanto para um único usuário. Planilha Nos disparos via planilha, é necessário selecionar um arquivo .csv com base no qual o disparo será feito. Ele precisa seguir o seguinte formato: telefone,nome +5599999999999,Raphael +5598999999999,Alex Lembre-se que o número de telefone deve ser digitado completo, isso é +{{DDI}}{{DDD}}{{número}}, como no exemplo acima. A primeira coluna deverá conter os números de telefone para os quais os disparos serão feitos e, as posteriores, as variáveis a serem usadas no preenchimento do modelo. Uma vez selecionada a planilha, o plugin identifica o nome da coluna que contém os números de telefone no campo logo abaixo do botão Subir planilha. Se for exibida a coluna errada, deve-se ajustar a planilha para que a primeira coluna contenha os números. Individual Nos disparos individuais, deve-se digitar o número de telefone da pessoa que receberá a mensagem. Caso seja necessário realizar um disparo para um número de outro país, é possível selecionar o DDI por meio do ícone da bandeira à esquerda do campo, como no exemplo abaixo. Conteúdo Após selecionar a Audiência para o modelo de mensagem, é necessário escolher o conteúdo a ser utilizado. No campo Modelo de mensagem, deverá ser selecionado o modelo a ser enviado. Uma vez escolhido, serão exibidas as opções de idioma dele e, então, carregada uma exibição prévia de como a mensagem ficará. Nesse sentido, caso a audiência seja Planilha, os campos não serão editáveis e será exibido o nome da coluna que representa aquela variável. No nosso exemplo anterior, seria a coluna nome. Se a Audiência for individual, deverá ser inserido o valor da variável. Direcionamento de resposta Adicionalmente ao disparo da notificação, é possível redirecionar o usuário no fluxo a blocos que possuem uma entrada do usuário. É possível realizar esse direcionamento de duas formas: Selecionando um chatbot atrelado: o usuário será redirecionado ao bloco Início do respectivo bot. Selecionando um chatbot atrelado e um de seus blocos: o usuário será redirecionado a um determinado bloco do bot selecionado, sendo útil nos casos em que se precisa enviar o usuário ao atendimento humano. Artigos relacionados Como usar o Disparador para criar, enviar e gerenciar mensagens ativas no WhatsApp Multi Product List + Cart - Vendas WhatsApp O que é markdown? Como criar um bot router com 3 subbots Como salvar o número do WhatsApp de um contato