Gravação e envio de áudio Take Blip 28 de outubro de 2021 16:41 Atualizado Gravação e envio de áudio no Desk Web Feito para usuários do Blip Desk, agora todos os atendentes poderão gravar e enviar áudios diretamente do Desk Web. A possibilidade de gravar e enviar áudios está disponível no ícone de microfone abaixo da área de escrita de mensagem. Basta segurar o botão enquanto grava a mensagem e soltar quando quiser enviar. Para cada chatbot, é necessário ativar a funcionalidade no Portal. Fazendo isso, todos atendentes associados ao chatbot terão acesso a funcionalidade. Por isso fique atento (a) as liberações de acesso. No Desk, a primeira visualização do campo de mensagens é com o microfone. Ao digitar algo no campo, o ícone é alterado para o envio de mensagens em formato texto. Clicando no ícone do microfone, a gravação é iniciada. Ao clicar no check verde, a gravação é enviada para a conversa. Para cancelar a gravação, basta clicar no ícone (x) vermelho. O tempo de gravação é limitado a 1 minuto e 30 segundos. Ao atingir 1:20 de gravação, o contador começa a piscar, avisando que o tempo de gravação está acabando. Se o tempo acabar, a gravação fica disponível para envio ou cancelamento. A mensagem de áudio não é enviada automaticamente após o término do tempo limite. Canais A funcionalidade está disponível para Blip Desk e Whatsapp. E é importante citar que no Whatsapp, o áudio gravado pelo Desk é exibido como um anexo.
