RCS - Aplicativo Mensagens da Google Take Blip 11 de novembro de 2021 13:23 Atualizado O RCS é um canal que funciona exclusivamente para telefones com sistema operacional Android. Para que um usuário possa interagir com o agente da sua empresa é necessário o uso do aplicativo Mensagens da Google. Instalação e configuração do aplicativo Este aplicativo já pode vir instalado no aparelho, mas caso não esteja instalado o primeiro passo é acessar a Play Store e instalar o aplicativo. Ao abrir o aplicativo, depois da instalação, é necessário defini-lo como aplicativo de SMS padrão. Após a definição todos os SMS serão exibidos no aplicativo. Depois desta configuração o aplicativo irá informar sobre a proteção contra spam. Após clicar em ok, o app irá exibir a tela ao lado. Caso a opção “Usar o Mensagens sem os recursos de chat” seja selecionada, o usuário não conseguirá receber mensagens e interagir com o agente. Após clicar em aceitar, a tela abaixo será exibida. Nela você deve clicar em permitir, em seguida o aplicativo irá iniciar as configurações. Verificando configurações do chat Para verificar se os recursos de chat estão habilitados é necessário acessar o aplicativo e clicar nos três pontos, no canto superior direito da tela. Na sequência clique em Recursos de chat. Após clicar para ativar, o aplicativo perguntará se o usuário concorda com os termos, o usuário deve clicar em “Sim”. Na próxima tela clique em sim e depois em verificar número. Obs.: Em alguns casos o aplicativo pode pedir ao usuário para informar o número de telefone. Quando o aplicativo estiver funcionando, o status será conectado. Como na imagem abaixo:
